近年来，高台县信访局始终坚持以党建为引领，以化解信访矛盾为根本，推行“党建＋信访”工作模式，把党的政治优势、组织优势转化为信访工作效能，从“解决一件事”向“办好一类事”升级，为全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。
一是党建引领强根基，筑牢治理“主阵地”。始终把党的领导贯穿信访工作全过程，对信访事项分级建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、支部书记直接抓、党员干部包案抓”的包抓体系，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。充分发挥信访工作联席会议作用，统筹各职能部门力量，构建“信访联治、矛盾联调、工作联动”的多元共治模式，打破部门壁垒，形成攻坚合力。
二是党员带头解民忧，激活服务“红细胞”。深化“四下基层”行动，推动党员干部下沉一线，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。坚持领导干部定期坐班接访，让群众“见到想见的人、解决需要解决的事”，实现信访事项“面对面”受理、“点对点”交办。对信访积案进行全面排查，建立清单化管理台账，由党员干部包案督办，实行销号管理，做到“问题不解决不放过、群众不满意不罢休”。至目前，县级领导接访下访83批285人次，乡镇党员干部接访下访1292批2791人次。
三是机制创新提质效，打通化解“快车道”。持续推进信访工作法治化建设，整合信访接待、纠纷调解、法律援助等资源力量，打造“一站式”服务平台，实现群众诉求“一次办好、最多访一次”。严格落实“三到位一处理”要求，对合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难帮扶到位、违法行为依法处理，营造良好信访秩序。至目前，共排查矛盾纠纷2913件、化解2810件；登记受理信访事项297件，已办结260件。
通过“党建＋信访”双轮驱动，信访工作效能显著提升，信访秩序持续向好。下一步，我们将继续深化党建与信访深度融合，不断完善工作机制、创新工作方法，以更实举措、更优服务解决群众急难愁盼问题。
